Юридична інформація
Політика конфіденційності
Ми поважаємо приватність. Нижче — зрозуміло і по суті: які дані ми отримуємо, для чого, як зберігаємо і які у вас права.
1. Загальні положення
Ця Політика описує правила обробки персональних даних відвідувачів сайту tavxqilnor.online.
Адміністратор сайту (“ми”, “наш сервіс”) обробляє персональні дані в обсязі, необхідному для зв’язку з клієнтом, організації запису на обслуговування та надання інформації про послуги.
Якщо ви не погоджуєтесь із цією Політикою, не надсилайте дані через форми сайту та не користуйтеся функціями, що передбачають їх введення.
2. Які дані ми можемо отримувати
Ми збираємо лише те, що потрібно для зв’язку та організації сервісу.
2.1 Дані, які ви вводите самостійно
- ім’я
- номер телефону
- email (якщо ви його вказуєте)
- відомості про авто (марка/модель/рік — за бажанням)
- опис запиту/симптомів (текст повідомлення)
2.2 Дані, які можуть збиратися автоматично
- технічні дані браузера та пристрою
- IP-адреса (як технічний ідентифікатор з’єднання)
- cookie-файли (описано в Політиці cookie)
2.3 Ми не збираємо
- платіжні дані (картки тощо) через сайт
- паспортні дані
- будь-які чутливі дані без необхідності
3. Мета обробки даних
Чітко визначаємо, навіщо ми використовуємо персональні дані.
- підтвердження та організація запису на послуги
- зворотний зв’язок щодо вашого запиту
- уточнення симптомів/потреб для правильної діагностики
- покращення якості сервісу та сайту (аналітика в межах cookie)
- виконання законних вимог у випадках, передбачених законодавством
4. Підстави для обробки
Обробка даних відбувається на законних підставах.
- Згода: коли ви заповнюєте форму і підтверджуєте згоду
- Необхідність виконання запиту: щоб відповісти вам і організувати сервіс
- Законні інтереси: забезпечення роботи сайту та його безпеки
5. Строки зберігання
Зберігаємо дані не довше, ніж потрібно для цілей обробки.
5.1 Дані з форми запису
- зберігаються стільки, скільки потрібно для комунікації та виконання запису
- можуть зберігатися довше для сервісної історії (за необхідності і в межах закону)
5.2 Cookie та технічні дані
- строки визначаються типом cookie
- ви можете видалити cookie у налаштуваннях браузера
- деталі — на сторінці Політики cookie
6. Кому ми можемо передавати дані
Ми не продаємо дані. Передача можлива лише в межах необхідного.
- працівникам/підрядникам, які забезпечують запис та комунікацію (за принципом “необхідного доступу”)
- хостинг-провайдерам та технічним сервісам, які забезпечують роботу сайту
- державним органам — лише за законною вимогою
7. Ваші права
Ви контролюєте свої персональні дані.
- отримати інформацію про обробку ваших даних
- вимагати виправлення неточних даних
- відкликати згоду (де це застосовується)
- вимагати видалення даних, якщо це не суперечить закону/зобов’язанням
- обмежити обробку в окремих випадках
8. Безпека
Ми застосовуємо розумні заходи захисту, але інтернет не буває абсолютно безризиковим.
- обмеження доступу до даних
- використання cookie лише за призначенням
- захист від несанкціонованого доступу на рівні серверної інфраструктури (за можливості)
- періодичний перегляд політик і процесів
9. Контакти щодо конфіденційності
Для запитів щодо персональних даних використовуйте контакти нижче.
Email: [email protected]
Сторінка контактів: tavxqilnor.online/contacts.php
Оновлення Політики: ми можемо періодично оновлювати текст. Актуальна версія завжди розміщена на цій сторінці.